GODIŠNJI SERVISNI PREGLED
Preventivni pregled za besprijekoran rad, dulji vijek trajanja i bezbrižno korištenje.
Manje kvarova, veća pouzdanost
Optimalan rad u sezoni
Servis proizvođača – bez posrednika
Godišnji servisni pregled ključan je za pouzdan i dugoročno besprijekoran rad sustava. Pravodobnim otkrivanjem trošenja, manjih nepravilnosti i neoptimalnih postavki sprječavaju se veći kvarovi, nepredviđeni zastoji i dodatni troškovi. Redovito održavanje osigurava stabilan rad u razdobljima najveće uporabe te dugoročno čuva vrijednost ulaganja.
Godišnji servisni pregled uključuje sljedeće radove:
A Godišnji servisni pregled pergole
-
pregled rada Soltec proizvoda
-
čišćenje oluka (lišće, iglice, grančice)
-
pregled brtvi i plastičnih dijelova
-
pregled i podešavanje elektronike
Cijena: 359 EUR + PDV
B Dodatna usluga – na zahtjev kupca
-
dodatno brtvljenje pergole na označenim mjestima
(spoj sa zidom, kutovi, poklopci)
Cijena: 249 EUR + PDV
C Rezervni dijelovi
Ako se tijekom pregleda utvrde oštećenja ili istrošenost mehaničkih dijelova kojima je isteklo jamstvo, iste ćemo na želju kupca zamijeniti uz dodatnu naplatu za pojedinu komponentu.
Opći uvjeti poslovanja tvrtke SOLTEC d.o.o. javno su dostupni na općim uvjetima.
Postupak za podnošenje reklamacije ili servisnog zahtjeva
Za brzo i učinkovito rješavanje molimo vas da slijedite sljedeće korake:
1) Podnošenje reklamacije / servisnog zahtjeva
Ispunite online obrazac u nastavku ili pošaljite poruku na servis@soltec.si, putem Vibera ili WhatsAppa na broj +386 40 296 600.
2) Priložite dokumentaciju
Uz e-poruku ili obrazac obavezno priložite:
-
broj projekta proizvoda
-
detaljan opis kvara
-
fotografije ili videozapise
Dokumentacija je nužna za obradu vašeg servisnog zahtjeva.
3) Informacije i upiti
Za dodatne informacije u vezi s vašim slučajem možete se obratiti g. Janezu Tominšku na tel. +386 40 296 600
(dostupan i putem aplikacija Viber i WhatsApp).
4) Radno vrijeme
Službeno radno vrijeme za obradu servisnih zahtjeva je od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 14:00.
Cjenik održavanja i servisiranja Soltec proizvoda
Servisni i radovi održavanja izvode se na temelju pisane narudžbe putem elektroničkog obrasca.
| Redovni servis održavanja za jednu pergolu ili carport (Hrvatska) | 359.00 eur / servis + PDV |
| Servisni sati | 45.00 eur / sat + PDV |
| Vrijeme putovanja servisera | 22.50 eur / sat + PDV |
| Kilometraža | 0.43 eur / km + PDV |